Ley N° 29571 — Código de Protección al Consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Establecimiento Virtual · JMT OUTDOORS (JMT OUTDOORS S.A.C.)

I. Datos del Proveedor

Razón SocialJMT OUTDOORS S.A.C.

Nombre ComercialJMT OUTDOORS

RUC20612345678

Domicilio FiscalAv. Javier Prado Este 123, San Isidro, Lima, Perú

II. Datos del Reclamante

Nombre Completo / Razón Social*

Tipo de Documento*

N° de Documento*

Domicilio*

Incluya calle, número, distrito y ciudad

Teléfono / Celular*

Correo Electrónico*

III. Identificación del Bien o Servicio

Tipo de Disconformidad sobre*

📦 Producto🖥️ Servicio

Descripción del Bien o Servicio*

Ej: Servicio de publicidad en pantalla LED digital, conversión de video para DOOH

Monto Reclamado (S/)

Opcional — Monto en soles que involucra el reclamo

IV. Detalle de la Reclamación

Tipo *

⚠️ ReclamoDisconformidad relacionada directamente con el bien o servicio adquirido (ej. el video se renderizó con errores de formato).💬 QuejaMalestar por la atención al cliente o el proceso de compra (no directamente sobre el servicio en sí).

Detalle de la Disconformidad*

0 / 30 mín.

Describa con precisión qué ocurrió, cuándo y cuál fue el impacto (mín. 30 caracteres)

Pedido del Consumidor

Opcional — ¿Qué solución espera recibir de parte de JMT Outdoors?

Declaración del reclamante:

Declaro que los datos proporcionados son verídicos y que el presente reclamo está sustentado en hechos reales. Autorizo a JMT OUTDOORS S.A.C. a tratar mis datos personales para la gestión de este reclamo, conforme a la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú). La formulación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

⏱ JMT Outdoors dará respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables conforme a la ley.